キャンセルポリシー

焚火暖地は、焚火および火器を使用する体験型施設です。
安全管理、人員確保、施設貸切による機会損失、ならびに近隣環境への配慮が必要となるため、
ご利用内容に応じてキャンセルポリシーを設定しております。
あらかじめご了承のうえ、お申込みください。

■ 一般利用（BBQ・手ぶら焚火サービス）

対象

個人・一般グループ

非商用利用

 

キャンセル料

ご利用日の3日前まで：キャンセル料なし

ご利用日の2日前〜前日：ご利用料金の 50%

当日キャンセル・無断キャンセル：ご利用料金の 100%

■ 食材付きBBQプラン

本プランは、事前の食材手配・仕込み等を伴うため、
キャンセル時に実費が発生いたします。

キャンセル料

ご利用日の3日前まで：キャンセル料なし

ご利用日の3日前以降：返金不可

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■ 法人・団体による貸切利用

対象

法人・団体

福利厚生、社内イベント、研修等、福利厚生目的等

キャンセル料

ご利用日の7日前まで：キャンセル料なし

ご利用日の6日前〜3日前：ご利用料金の 50%

ご利用日の2日前〜当日：ご利用料金の 100%

※BBQを含む場合、安全管理上、スタッフ立ち会いを必須とする場合があります。

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■ 商用利用・撮影（テレビ番組・広告・企業プロモーション等）

商用利用・撮影につきましては、
事前の安全管理体制構築、スタッフ確保、施設の完全貸切、
および近隣調整等を伴うため、一般利用とは異なるキャンセル規定を適用しております。

キャンセル料

ご利用日の14日前〜8日前まで：ご利用料金の 50%

ご利用日の7日前以降：ご利用料金の 100%

※番組編成・出演者都合・制作会社判断によるキャンセルも本規定の対象となります。

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■ 天候・施設判断による中止について（全プラン共通）

焚火・火器使用を伴う施設特性上、
強風・荒天・その他安全確保が困難と当施設が判断した場合には、
ご利用者様の安全を最優先し、日程変更での対応とさせていただきます。
その際の返金対応は行っておりません。

■ ご注意事項

直火は禁止です

指定された焚火台・BBQ機材のみ使用可能です

過度な飲酒、近隣に配慮を欠く行為は禁止します

団地内施設のため、音量・利用時間を厳守してください

スタッフの指示には必ず従ってください

■ 運営方針

本キャンセルポリシーは、
すべてのお客様に安全で快適な焚火体験をご提供するために定めております。
内容をご理解のうえ、ご利用をお願いいたします。